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机票退改签乱象飞猪先发声:违规商家额外三倍差价赔付买家

时间:2019-09-16 19:07:20 来源:杨河东淇网 收藏

此问题由来已久,业内人士及媒体曾多次指出原因:一方面是航空公司制定的退改签规则本身还需完善,这无疑需要行政管理部门出台法规进一步明晰;另一方面是代理商私自收取超出航司标准的费用牟利,严重损害消费者权益。

法制晚报·看法新闻(记者王思思)针对此前江苏消保委提出的“机票退改签乱收费”的问题。飞猪5月7日宣布,自5月7日零时开始,针对国内机票、国际及港澳台机票的退票、改签费用发布和买家的退改申请单,全平台商家必须按航空公司规定准确填写和收取退票、改签费用,若商家填写或收取的费用高于航空公司标准,在平台规则原有的扣分、罚款、清退等处罚基础上,需再额外向买家赔付三倍费用差价。

中国睡眠研究会近期发布的《2019中国青少年儿童睡眠指数白皮书》显示,中国6到17周岁的青少年儿童中,睡眠不足8小时的占比达到62.9%。

新京报记者 许腾飞 校对 陆爱英

中新网9月15日电 今日,2017百度云智峰会(ABC SUMMIT)在京举办。百度云重磅发布了ABC-STACK(技术栈)、ABC一体机、XPU(云计算加速芯片)、FPGA/GPU云服务器、“ABC Inspire”技术标识等,全面开放百度云ABC(AI、Big Data、CloudComputing)技术能力,加速推动百度AI战略的落地与发展。

车上,一位老大爷看着LED屏幕上滚动的350km/h说:“感觉到不可思议,这是在十几年前,甚至几年前都无法想到的速度。”

此外,还出现了在互联网机票销售平台上,票价为960元的机票,起飞前24小时前退票费3000元,起飞前24小时后退票费3800元,退票费比机票价格本身高3倍以上的情况。

8 月 16 日,我国传统七夕节前一日,记者在南昌市中山路一处献血站看到,小小的献血室挤满了前来献血的年轻情侣,他们中不少是 90 后,甚至还有今年刚满 18 岁的 00 后,其中不少人是首次献血。坐在献血座椅位置上,一对对情侣们看着粗大的针头扎进自己的手臂,尽管有一点痛,但他们是手牵着手,相互鼓励,不一会儿,整个献血过程便完成了。休息了约 20 分钟后,情侣们领到献血证,脸上也露出开心的笑容,迫不及待地向记者展示起来。情侣们也纷纷表示,逛街路过时看到有献血站,便自然地和对方一起进来献血,希望自己的爱心能帮助到那些有需要的人。

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据悉,此前江苏省消保委公布了《江苏省消费者飞机票退改签情况调查报告》,消费者在退改签时,30.7%表示提前很早改签但仍然被要求收取高额改签费用,23.5%遇到过退票费用比机票价格高的问题。

“直到下午1时左右,洪水才退出了院子,这时,看到窖藏酒大部分的盖子都被冲走,我心一下凉了,马上跑到旁边的一个洞子,这里窖藏了6坛共3600斤10年以上的窖酒,结果洞子部分垮塌,酒坛砸坏,酒也没有了。”李拥军含泪说道。

随后,5月4日,江苏消保委正式发出约谈函,要求此前调查涉及的15家航空公司及互联网机票销售平台自收到函件10个工作日内前往江苏消保委接受调查。

阿里巴巴副总裁、飞猪副总裁胡臣杰对此表示,飞猪的机票销售长期以来沿袭着传统模式,各个环节已经摸索出了一套取得最大收益的方式,其中不乏一些有损消费者权益的顽疾。

根据调查,同一时间段在互联网机票销售平台上预订南京到烟台、票价均为360元的航班,不同航空公司起飞前2小时退票费不尽相同,最高达到360元,最低也有180元。甚至出现两家航空公司共享航班,退票费竟然相差144元的情况。

另外,如飞猪核实确有退改签乱收费事实存在,将“先行赔付”,确保赔偿即刻进入消费者账户,免除消费者再逐一与商家维权扯皮的成本。

资料图片:中国常驻联合国代表马朝旭发言。 中新社记者 廖攀 摄

上述被约谈企业包括南方航空、东方航空、中国国航、海南航空、深圳航空、厦门航空、四川航空,以及山东航空等8家航空公司,以及携程、去哪儿、飞猪、驴妈妈、同程、艺龙和途牛等7家互联网机票销售平台。

1978.10-1982.12 中国医学科学院肿瘤医院外科医师

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